Na Bicho Center, queremos garantir a sua total satisfação com nossas compras. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos adquiridos dentro do prazo de 15 dias após a compra. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original e do ticket de compra.
Em uma de nossas lojas físicas
Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas com o produto e o ticket de compra.
Nossa equipe analisará o produto e, se estiver dentro das condições de troca, realizaremos o procedimento conforme sua necessidade.
Pela internet (da sua casa)
Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, detalhes do produto e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para fornecer as instruções sobre o processo.
Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme a forma de pagamento e instituição bancária.
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de 30 dias após a compra, você poderá entrar em contato para solicitar a troca sem custo adicional.
Para mais informações, entre em contato pelo nosso e-mail.
